Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 8 juillet 2026

Chez Out For Dopamine, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour entamer la procédure de retour.

Procédure de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il répond aux exigences de notre politique de retour. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement de 47 % du prix d'achat initial. Ce montant de remboursement tient compte des déductions pour les frais d'expédition initiaux et les autres frais de traitement engagés lors de la préparation de votre commande.

Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement initial dans la mesure du possible.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour et un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation inclus.

• Une preuve d'achat ou la confirmation de votre commande doit être fournie.

• La demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Les articles qui présentent des signes d'utilisation, des dommages causés par le client ou des composants manquants peuvent ne pas être admissibles à un remboursement.

Comment initier un retour

Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance client en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

• E-mail : unes00@hotmail.fr

Notre équipe d'assistance vous fournira les instructions de retour et l'adresse de retour appropriée.

Expédition du retour

Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour du produit, sauf si l'article a été reçu endommagé, défectueux ou s'il est incorrect en raison d'une erreur de notre part.

Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés sans suivi.

Délais de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de quelques jours ouvrables. Le temps exact nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre fournisseur de paiement ou de votre institution financière.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant notre Politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• E-mail : unes00@hotmail.fr

Merci d'avoir fait vos achats chez Out For Dopamine. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de vous fournir des outils de plein air de qualité ainsi qu'un processus de retour simple et transparent.