Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 8 de julio de 2026
En Out For Dopamine, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si desea devolver un artículo, dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución.
Proceso de reembolso
Una vez que recibamos su artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones. Si se aprueba su devolución, emitiremos un reembolso del 47 % del precio de compra original. Este monto de reembolso refleja las deducciones por los costos de envío originales y otros gastos de cumplimiento incurridos al procesar su pedido.
Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Elegibilidad para devoluciones
Para calificar para una devolución y reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:
-
El artículo no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió.
-
El artículo debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios y documentación incluidos.
-
Se debe proporcionar un comprobante de compra o la confirmación de su pedido.
-
La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
Los artículos que muestren signos de uso, daños causados por el cliente o componentes faltantes pueden no ser elegibles para un reembolso.
Cómo iniciar una devolución
Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido y el motivo de su devolución.
-
Correo electrónico: unes00@hotmail.fr
Nuestro equipo de soporte le proporcionará las instrucciones de devolución y la dirección de devolución correspondiente.
Envío de la devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que el artículo se haya recibido dañado, defectuoso o incorrecto debido a un error nuestro.
Para su protección, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.
Plazos de reembolso
Una vez que su artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso será procesado dentro de varios días hábiles. El tiempo exacto requerido para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su proveedor de pagos o institución financiera.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:
-
Correo electrónico: unes00@hotmail.fr
Gracias por comprar en Out For Dopamine. Su satisfacción es importante para nosotros y nos esforzamos por ofrecer herramientas de calidad para actividades al aire libre junto con un proceso de devolución sencillo y transparente.