Widerrufsrecht

Gültigkeitsdatum: 8. Juli 2026

Bei Out For Dopamine möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn überprüfen, um sicherzustellen, dass er den Anforderungen unserer Rückgaberecht entspricht. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir Ihnen 47 % des ursprünglichen Kaufpreises. Dieser Rückerstattungsbetrag berücksichtigt Abzüge für die ursprünglichen Versandkosten und andere Abwicklungsgebühren, die bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung angefallen sind.

Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe und Rückerstattung infrage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Der Artikel muss in der Originalverpackung mit allem enthaltenen Zubehör und der Dokumentation zurückgesendet werden.

  • Ein Kaufbeleg oder Ihre Bestellbestätigung muss vorgelegt werden.

  • Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden.

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, durch den Kunden beschädigt wurden oder bei denen Komponenten fehlen, kommen möglicherweise nicht für eine Rückerstattung infrage.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für Ihre Rückgabe.

  • E-Mail: unes00@hotmail.fr

Unser Support-Team wird Ihnen die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse zukommen lassen.

Rücksendekosten

Die Kunden tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Artikel wurde aufgrund unseres Fehlers beschädigt, defekt oder falsch geliefert.

Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir den Erhalt von zurückgesandten Artikeln ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren können.

Zeitrahmen für die Rückerstattung

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen ist und überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb mehrerer Werktage bearbeitet. Die genaue Zeit, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut ab.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: unes00@hotmail.fr

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Out For Dopamine. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, hochwertige Outdoor-Werkzeuge zusammen mit einem einfachen und transparenten Rückgabeprozess anzubieten.